Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 28/09/2026 

Tap Tap accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des personnes qui consultent son site, utilisent ses services, prennent contact avec Tap Tap ou interviennent dans l’inscription et l’accompagnement d’un enfant ou d’un adolescent. 

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez le site Internet de Tap Tap, prenez contact avec Tap Tap, complétez un formulaire, demandez des informations, inscrivez un enfant ou un adolescent à un accompagnement ou utilisez les services proposés par Tap Tap. 

Elle explique également pourquoi ces données sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits. 

Elle s’applique notamment au site Internet taptap-coaching.com ainsi qu’aux services proposés par Tap Tap. 

Cette politique peut notamment concerner : 

• les visiteurs du site Internet ; 

• les prospects et clients ; 

• les parents et représentants légaux ; 

• les enfants et adolescents accompagnés ; 

• les enseignants ; 

• les directions et membres du personnel des établissements scolaires ; 

• les établissements scolaires ; 

• les professionnels intervenant dans l’accompagnement d’un enfant ou adolescent ; 

• toute autre personne prenant contact avec Tap Tap ou utilisant ses services. 

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : 

Tap Tap – Coaching en frappe au clavier et outils numériques scolaires 

Responsable : Tiffany Dieu 

Adresse professionnelle : Hameau de Poningue 94 – 7350 Thulin Belgique 

E-mail : info@taptap-coaching.com 

Téléphone : 0032 466 477 550 

Activité exercée en phase de test au sein de la couveuse d’entreprises Avomarc. 

Dans le cadre de cette phase de test, les opérations administratives et de facturation de l’activité sont réalisées sous le numéro d’entreprise et de TVA d’Avomarc : 

Avomarc Accompagnement ASBL 

BCE : 0550.946.142 

TVA : BE 0550.946.142 

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles dans le cadre des activités de Tap Tap ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Tap Tap à l’adresse info@taptap-coaching.com. 

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Les données collectées dépendent de la personne concernée, de la demande effectuée et du service utilisé. 

Données concernant les personnes prenant contact avec Tap Tap 

Lorsque vous contactez Tap Tap en votre qualité de parent, représentant légal, enseignant, membre d’une direction, professionnel, client, prospect ou à un autre titre, Tap Tap peut notamment traiter : 

• vos nom et prénom ; 

• votre fonction ou qualité ; 

• le nom de votre établissement ou organisation, le cas échéant ; 

• votre adresse postale ou professionnelle ; 

• votre adresse e-mail ; 

• votre numéro de téléphone ; 

• les informations nécessaires à la facturation ; 

• les communications échangées avec Tap Tap ; 

• les informations que vous communiquez volontairement dans le cadre de votre demande. 

Données concernant l’enfant ou l’adolescent 

Lorsqu’un enfant ou un adolescent bénéficie ou est susceptible de bénéficier d’un service Tap Tap, certaines informations le concernant peuvent être nécessaires, notamment : 

• nom et prénom ; 

• âge ou date de naissance ; 

• établissement et/ou niveau scolaire lorsque cette information est utile ; 

• besoins et difficultés rencontrés dans l’utilisation du clavier ou des outils numériques ; 

• objectifs de l’accompagnement ; 

• informations nécessaires à l’organisation et à l’adaptation des séances ; 

• résultats, performances et progression dans le cadre de l’accompagnement. 

Certaines informations communiquées à Tap Tap peuvent être particulièrement sensibles, notamment lorsqu’elles concernent la santé, un diagnostic, un trouble ou des besoins spécifiques de l’enfant. 

Tap Tap veille à limiter la collecte de ces informations à ce qui est réellement pertinent et nécessaire à l’accompagnement proposé. 

Données recueillies lors de l’utilisation du site Internet 

Certaines informations techniques peuvent également être recueillies lors de votre visite du site Internet, notamment en fonction des outils et cookies effectivement utilisés : 

• adresse IP ; 

• type de navigateur ; 

• type d’appareil utilisé ; 

• pages consultées ; 

• date et durée de la visite ; 

• données liées aux cookies et technologies similaires. 

 

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les données peuvent notamment être collectées lorsque vous : 

• consultez le site Internet de Tap Tap ; 

• contactez Tap Tap par e-mail, téléphone, formulaire ou réseau social ; 

• remplissez un formulaire de contact ou de préinscription ; 

• demandez des renseignements ou un rendez-vous ; 

• inscrivez ou souhaitez inscrire un enfant ou adolescent à un accompagnement ; 

• prenez contact avec Tap Tap dans le cadre scolaire ou professionnel ; 

• vous inscrivez à la newsletter ; 

• participez à un questionnaire, une enquête, une activité ou un concours ; 

• utilisez les services proposés par Tap Tap ; 

• communiquez directement des informations nécessaires à un accompagnement. 

Certaines données concernant un enfant peuvent également être communiquées par une école, un enseignant, une direction, un professionnel accompagnant l’enfant ou une autre personne intervenant dans son parcours. 

La transmission de données concernant un mineur doit toutefois être effectuée dans le respect des droits de l’enfant, des compétences de la personne qui transmet les informations et de la réglementation applicable. 

Le fait pour une personne de contacter Tap Tap ou de demander des informations concernant un enfant ne signifie pas automatiquement qu’elle est autorisée à consentir, au nom de celui-ci, à tous les traitements de données qui pourraient être nécessaires. 

Tap Tap peut dès lors demander l’intervention ou l’accord du parent, du représentant légal ou de toute autre personne légalement habilitée lorsque celui-ci est nécessaire. 

 

4. Pourquoi Tap Tap utilise-t-il ces données ?

Les données personnelles peuvent notamment être traitées afin de : 

• répondre aux demandes de renseignements ; 

• gérer les prises de contact ; 

• gérer les préinscriptions et inscriptions ; 

• préparer et organiser les accompagnements ; 

• assurer les prestations Tap Tap ; 

• adapter les séances aux besoins de l’enfant ou de l’adolescent ; 

• assurer le suivi pédagogique ; 

• suivre les exercices, résultats et progrès ; 

• communiquer avec les personnes concernées par l’organisation de l’accompagnement ; 

• communiquer avec les parents ou représentants légaux lorsque cela est nécessaire ; 

• organiser les rendez-vous et séances ; 

• créer et gérer les accès aux outils pédagogiques nécessaires ; 

• assurer la gestion administrative, comptable et la facturation ; 

• respecter les obligations légales de Tap Tap ; 

• envoyer une newsletter ou des communications commerciales lorsque cela est autorisé ; 

• améliorer les services proposés et le fonctionnement du site Internet ; 

• assurer la sécurité du site et des systèmes informatiques. 

Les données concernant un enfant ou adolescent ne sont pas utilisées à des fins commerciales indépendantes de l’accompagnement ou de la relation avec les personnes responsables de son inscription. 

 

5. Sur quelles bases juridiques les données sont-elles traitées ?

Selon la situation et la nature des données concernées, Tap Tap peut traiter des données personnelles sur l’une des bases juridiques prévues par la réglementation applicable. 

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles 

Lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande, préparer une inscription, organiser un accompagnement ou fournir un service Tap Tap. 

Obligation légale 

Lorsque Tap Tap doit traiter ou conserver certaines informations afin de respecter une obligation légale, fiscale, comptable ou administrative. 

Intérêt légitime 

Lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la défense des intérêts légitimes de Tap Tap, pour autant que les intérêts, droits et libertés fondamentaux des personnes concernées ne prévalent pas. 

Une attention particulière est portée aux traitements concernant des mineurs. 

Consentement 

Lorsque le traitement nécessite un accord préalable, notamment pour certaines communications commerciales, certains cookies ou certains traitements spécifiques. 

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait. 

Les données appartenant à des catégories particulières, notamment certaines données relatives à la santé, font l’objet d’une attention renforcée et ne sont traitées que lorsqu’une condition prévue par la réglementation applicable permet ce traitement. 

 

6. Données concernant les enfants et adolescents

Tap Tap propose principalement des accompagnements destinés aux enfants et adolescents. 

Une attention particulière est donc portée à la protection de leurs données personnelles. 

Les informations concernant un enfant ou adolescent sont collectées uniquement lorsqu’elles sont utiles à l’organisation, à la personnalisation ou au suivi de son accompagnement, ou lorsqu’une obligation légale le nécessite. 

Tap Tap veille à limiter les informations demandées à ce qui est pertinent et nécessaire au regard de l’objectif poursuivi. 

Dans le cadre d’un accompagnement, un parent, un représentant légal, une école ou un professionnel peut notamment communiquer des informations relatives aux besoins spécifiques de l’enfant. 

Certaines de ces informations peuvent constituer des données particulièrement sensibles au sens de la réglementation relative à la protection des données. 

Tap Tap veille à ne demander et utiliser que les informations nécessaires à l’adaptation et au bon déroulement de l’accompagnement. 

 

7. Utilisation de la plateforme Typ10 dans le cadre du coaching en frappe au clavier

Dans le cadre d’un accompagnement Tap Tap en frappe au clavier utilisant la méthode Typ10, la création d’un compte personnel sur la plateforme Typ10 est nécessaire afin de permettre à l’enfant ou à l’adolescent de réaliser les exercices prévus pendant les séances ainsi que ses entraînements à domicile. 

Tap Tap procède à la création et à la gestion de ce compte. 

Dans ce cadre, certaines données personnelles sont enregistrées sur la plateforme Typ10, notamment : 

• le nom et le prénom de l’enfant ou adolescent ; 

• les coordonnées nécessaires du parent ou du représentant légal, notamment son numéro de téléphone ; 

• les identifiants nécessaires à l’accès au compte ; 

• les résultats obtenus lors des exercices ; 

• les performances et données de progression ; 

• les informations relatives aux exercices et entraînements réalisés sur la plateforme. 

Ces informations permettent notamment d’assurer le fonctionnement du compte, la réalisation des exercices et le suivi de la progression dans le cadre de l’accompagnement Tap Tap. 

Accès aux résultats et données de progression 

Les résultats, performances et informations relatives à l’utilisation de Typ10 peuvent être consultés par Tap Tap dans le cadre du suivi pédagogique. 

Certaines de ces données sont également accessibles à C&Explore / Typ10, en sa qualité d’éditeur et gestionnaire de la plateforme Typ10. 

Tap Tap utilise ces informations afin de suivre la progression, d’adapter l’accompagnement et de déterminer les exercices appropriés. 

L’utilisation de la plateforme Typ10 implique donc la transmission et le traitement de certaines données personnelles par l’intermédiaire de cette plateforme. 

Tap Tap veille à ne communiquer à Typ10 que les données nécessaires à la création et à l’utilisation du compte ainsi qu’au fonctionnement du service. 

Les traitements réalisés directement par C&Explore / Typ10 sont également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité applicables à la plateforme Typ10. 

 

8. Accès aux ordinateurs, tablettes et autres outils numériques

Dans le cadre des prestations d’accompagnement, de configuration ou de prise en main des outils numériques scolaires, Tap Tap peut être amené à manipuler un ordinateur, une tablette, un iPad ou tout autre équipement numérique appartenant à l’enfant, à sa famille ou, le cas échéant, mis à disposition par un établissement. 

Ces appareils peuvent contenir des informations ou contenus personnels et confidentiels qui ne sont pas nécessaires à la réalisation de la prestation, tels que : 

• photographies et vidéos ; 

• messages ; 

• e-mails ; 

• documents personnels ; 

• documents scolaires ; 

• informations relatives à la santé ; 

• comptes en ligne ; 

• coordonnées ; 

• ou toute autre information privée. 

Tap Tap s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs des appareils et à ne pas rechercher, consulter, copier, conserver, transmettre ou utiliser volontairement des données ou contenus personnels qui ne sont pas nécessaires à la réalisation de la prestation demandée. 

L’accès à l’appareil est limité aux applications, réglages, fichiers, comptes et informations nécessaires à l’accompagnement ou à la configuration convenue. 

Accès accidentel à une information privée 

En raison du fonctionnement des appareils et applications, certaines informations personnelles peuvent apparaître accidentellement lors d’une manipulation, par exemple par l’intermédiaire d’une notification, d’un aperçu de message, d’une photographie, d’un fichier récemment utilisé ou d’une application ouverte. 

Dans une telle situation, Tap Tap s’engage à ne pas consulter davantage l’information concernée, à ne pas la copier, la conserver, la transmettre ou l’utiliser et à respecter sa confidentialité. 

Identifiants et mots de passe 

Lorsque l’intervention nécessite l’accès à un compte protégé par un mot de passe ou un code d’accès, la personne concernée, le parent, le représentant légal ou l’enfant est invité, dans la mesure du possible, à saisir lui-même ses identifiants. 

Tap Tap ne demande pas la communication d’un mot de passe lorsque celle-ci n’est pas nécessaire à la prestation. 

Lorsqu’un identifiant ou un mot de passe doit exceptionnellement être communiqué à Tap Tap pour permettre la réalisation de la prestation, celui-ci est uniquement utilisé pour les besoins de l’intervention et n’est pas conservé au-delà de ce qui est nécessaire. 

Précautions avant la remise de l’appareil 

La personne confiant l’appareil à Tap Tap est invitée, avant l’intervention, à : 

• effectuer une sauvegarde récente des données importantes ; 

• fermer les applications et comptes qui ne sont pas nécessaires à la prestation ; 

• retirer ou protéger, lorsque cela est possible, les documents ou contenus particulièrement confidentiels ; 

• informer Tap Tap de toute particularité importante concernant l’appareil. 

Lorsqu’une manipulation nécessite l’accès à des informations ou comptes particulièrement sensibles, Tap Tap peut demander à la personne concernée ou à son représentant d’effectuer elle-même certaines opérations. 

 

9. Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?

Tap Tap ne vend pas et ne loue pas les données personnelles des personnes utilisant ses services ou prenant contact avec lui. 

Certaines données peuvent toutefois être accessibles ou transmises à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services. 

Il peut notamment s’agir de prestataires assurant : 

• l’hébergement et le fonctionnement du site Internet ; 

• la messagerie électronique ; 

• la gestion des formulaires ; 

• l’envoi de newsletters ; 

• la visioconférence ; 

• la gestion administrative, la facturation ou la comptabilité ; 

• les outils pédagogiques et numériques utilisés dans le cadre des accompagnements ; 

• la plateforme Typ10 ; 

• certains services informatiques ou de stockage. 

Seules les données nécessaires à la réalisation du service concerné doivent être communiquées. 

Des données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou à la demande d’une autorité légalement habilitée. 

 

10. Transfert de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires numériques utilisés par Tap Tap peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Espace économique européen. 

Lorsque cela se produit, Tap Tap veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable en matière de protection des données. 

Des informations complémentaires concernant les prestataires concernés et les garanties applicables peuvent être demandées à Tap Tap. 

 

11. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter Tap Tap, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous transmettre des informations concernant les activités, services, actualités ou contenus proposés par Tap Tap. 

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications concernées. 

Le retrait du consentement n’affecte pas les communications nécessaires à l’organisation ou à l’exécution d’une prestation, à la gestion d’un accompagnement ou au respect d’une obligation légale. 

 

12. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Tap Tap ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. 

Certaines données peuvent néanmoins être conservées plus longtemps lorsque la législation l’impose, notamment en matière comptable, fiscale, administrative ou lorsqu’une conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. 

Les données utilisées exclusivement sur la base du consentement sont supprimées ou ne sont plus utilisées pour la finalité concernée lorsque le consentement est retiré, sauf lorsqu’une autre base juridique permet ou impose leur conservation. 

 

13. Sécurité et confidentialité des données

Tap Tap met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment : 

• l’accès non autorisé ; 

• la perte ; 

• la modification ; 

• la divulgation ; 

• la destruction ; 

• l’utilisation non autorisée. 

L’accès aux données est limité aux personnes, prestataires ou outils qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions ou du service fourni. 

Une attention particulière est accordée aux données concernant les enfants et adolescents ainsi qu’aux informations pouvant présenter un caractère sensible. 

 

14. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et lorsque les conditions prévues par celle-ci sont remplies, vous pouvez notamment disposer des droits suivants : 

• droit à l’information ; 

• droit d’accès aux données personnelles ; 

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ; 

• droit à l’effacement ; 

• droit à la limitation du traitement ; 

• droit d’opposition à certains traitements ; 

• droit à la portabilité des données ; 

• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. 

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Tap Tap à l’adresse : info@taptap-coaching.com 

Tap Tap pourra demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier l’identité de la personne effectuant la demande et de s’assurer qu’elle est habilitée à exercer les droits concernés, notamment lorsqu’une demande porte sur les données d’un mineur. 

 

15. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez contacter Tap Tap afin que votre demande puisse être examinée. 

Vous disposez également du droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité belge compétente : 

Autorité de protection des données (APD) 

Rue de la Presse 35 

1000 Bruxelles 

Belgique 

 

16. Cookies

Le site Internet Tap Tap peut utiliser des cookies et technologies similaires. 

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site Internet. 

D’autres cookies peuvent notamment être utilisés à des fins de mesure d’audience, de statistiques ou dans le cadre de services proposés par des tiers. 

Lorsque la réglementation exige le consentement préalable de l’utilisateur, ces cookies ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci. 

Lors de la visite du site, un outil de gestion des cookies peut permettre à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies concernées. 

L’utilisateur peut également modifier ou retirer ultérieurement son consentement. 

Une politique relative aux cookies peut fournir des informations complémentaires concernant les cookies effectivement utilisés sur le site, leur finalité, leur durée et les tiers concernés. 

 

17. Réseaux sociaux et services externes

Tap Tap est présent sur différents réseaux sociaux et peut proposer sur son site Internet des liens vers des plateformes et services externes. 

Lorsque vous cliquez sur un lien vers un service externe ou utilisez certaines fonctionnalités intégrées au site, le fournisseur concerné peut traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité. 

L’utilisation de ces services peut donc impliquer des traitements de données effectués indépendamment par leurs fournisseurs. 

 

18. Modification de la présente politique

Tap Tap peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment : 

• d’une évolution de ses services ; 

• de l’utilisation de nouveaux outils ou prestataires ; 

• d’une modification de son fonctionnement ; 

• d’une évolution de la réglementation applicable. 

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. 

 

19. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits : 

Tap Tap – Coaching en frappe au clavier et outils numériques scolaires 

Responsable : Tiffany Dieu 

Adresse professionnelle : Hameau de Poningue 94 – 7350 Thulin – Belgique 
E-mail : info@taptap-coaching.com 
Téléphone : +32 466 47 75 50 

Activité exercée en phase de test au sein de la couveuse d’entreprises Avomarc. 

Dans le cadre de cette phase de test, les opérations administratives et de facturation de l’activité sont réalisées sous le numéro d’entreprise et de TVA d’Avomarc : 

Avomarc Accompagnement ASBL 

BCE : 0550.946.142 

TVA : BE 0550.946.142